Clients Produits A propos de Alphera FAQ Contact
Customer FAQ

La foire aux questions (FAQ) - Généralités

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.

Quels véhicules pouvez-vous financer avec ALPHERA Financial Services?

Qu’il s’agisse de leasing ou de crédit: nous vous proposons des solutions de financement pour les voitures et motos de toutes marques. Aussi bien pour les véhicules neufs que d'occasion.

Fermer
Quels avantages vous apporte un financement par ALPHERA Financial Services?

Nos clients bénéficient d’offres adaptées aussi bien au véhicule qu’à leur budget.

Fermer
De quoi dépend le montant des mensualités?

La mensualité du leasing est déterminée par le prix au comptant, les ressources propres (acompte), la durée, le taux d’intérêt annuel effectif, le kilométrage et la valeur résiduelle. Pour un crédit, il s’agit du prix au comptant, des ressources propres (acompte), de la durée et du taux d’intérêt annuel effectif. Pour l'offre Select, la dernière mensualité fixée (acompte final) joue aussi sur la mensualité.

Fermer
Un acompte est-il toujours obligatoire?

L’acompte n’est pas obligatoire en soi, mais nous nous réservons le droit d’exiger un acompte ou d’autres garanties après la vérification de votre solvabilité.

Fermer
Que se passe-t-il si vous tombez malade ou avez un accident?

Pour vous protéger contre une incapacité de payer non intentionnelle (p. ex. accident, maladie ou invalidité), nous vous conseillons de souscrire l’assurance mensualités PLUS que nous proposons en partenariat avec Swiss Life. Plus d'informations sous Assurance mensualités PLUS.

Fermer
Que se passe-t-il si vous ne pouvez plus payer vos mensualités?

Dans ce cas, merci de nous contacter au (+41 (0)58 269 66 66) pour nous exposer votre situation. Nous pouvons vous conseiller et trouver une solution ensemble.

Fermer
Quelle assurance véhicule devez-vous souscrire?

Les voitures neuves doivent être assurées « tous risques» (casco complète). Les voitures d'occasion doivent être assurées au moins en multirisques limités.

Fermer
Quelles sont les différences entre leasing, Select et vente par financement?

Select vs. vente par financement
Pour ces deux produits de financement, le client est le propriétaire. Avec Select, le client peut retourner le véhicule au concessionnaire à la fin du contrat. Les mensualités Select sont inférieures à celles d’une vente par financement. Avec Select, une dernière mensualité prédéfinie (acompte final) reste à payer.

Vente par financement vs. leasing
Lors de la vente par financement, la propriété du véhicule est cédée dès le départ au client. En leasing, il reste une valeur résiduelle à la fin du contrat.

Leasing vs. Select
Avec Select, la propriété du véhicule est cédée dès le départ au client. En outre, le client profite de mensualités constantes inférieures par rappport au leasing classique.

Fermer
Contact

Des questions ou des suggestions? Nous nous réjouissons d’avoir de vos nouvelles.

Vers le formulaire de contact
Alphera Sitemap Protection des données/Mentions légales alphera.com Deutsch Italiano Concessionnaires Clients